똑똑한 소비자? No! 인간적인 소비자를 움직이는 행동경제학 마케팅 전략 두 번째 이야기전통 경제학은 인간은 합리적인 선택을 한다는 전제하에 설명합니다. 하지만 행동경제학은 인간의 의사결정이 생각보다 비합리적이고, 다양한 심리적 편향에 의해 영향을 받는다는 사실을 밝혀냈습니다. 그리고 이러한 행동경제학의 통찰은 마케팅 분야에 혁명적인 변화를 가져왔습니다. 이런 소비자의 '인간적인' 심리를 이해하고 이를 마케팅에 접목함으로써 훨씬 더 효과적인 결과를 얻을 수 있기 때문입니다. 이번 블로그 글에서는 지난번 글에 이어 마케팅 전략에 행동경제학의 주요 이론들이 어떻게 적용되는지 살펴보도록 하겠습니다.1. 매몰 비용 오류 (Sunk Cost Fallacy): 이미 투자한 것이 아까워서 계속한다?이론 설명 매몰 비..

"이미 낸 돈이 아까워서..." 비합리적인 발목을 잡는 '매몰 비용 오류'혹시 돈을 내고 등록한 헬스장에 몇 번 가지 않고 죄책감만 느낀 경험이 있으신가요? 아니면 이미 많은 시간을 투자한 프로젝트가 별로 전망이 없어 보임에도 불구하고 '지금까지 쏟아부은 게 아까워서' 계속 붙잡고 있었던 적은요? 우리는 종종 과거에 이미 지출한 비용 때문에 현재의 비합리적인 결정을 이어가는 함정에 빠지곤 합니다. 이것이 바로 행동경제학의 중요한 개념인 '매몰 비용 오류 (Sunk Cost Fallacy)'입니다. 오늘은 이 매몰 비용 오류가 무엇인지, 왜 우리가 이러한 오류에 취약한지, 그리고 이 함정에서 벗어나 더 합리적인 의사결정을 내리는 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.1. 매몰 비용 오류란 무엇인가? 매몰 비용..